Dealer Of The Year : Renault récompense ses meilleurs concessionnaires

Les 106 lauréats des DOTY 2016 ont été sélectionnés parmi leurs pairs sur  la base de quatre critères :

• la performance commerciale
• la qualité de service auprès des clients,
• le respect des standards de représentation des marques,
• la rentabilité de leur affaire.

Thierry Koskas a salué l’engagement, la performance et le professionnalisme des concessionnaires des marques du Groupe. Il a rappelé l’importance de l’action du réseau dans la satisfaction et la fidélisation des clients.

Par ailleurs, l’édition 2016 a pour la deuxième année consécutive récompensé trois concessionnaires particulièrement engagés en matière de « Responsabilité Sociale d’Entreprise » (RSE). Cinq « EV Awards » ont été également remis aux concessionnaires ayant réalisé les meilleures performances de ventes de véhicules électriques.

Avec un réseau de distribution comptant 12 700 affaires reparties sur les cinq continents, le Groupe Renault fait de la satisfaction de ses clients en vente et en après-vente une priorité. Conscient de la diversité de ses clients et de leurs attentes, le Groupe se mobilise pour les satisfaire tout au long de leurs contacts avec ses marques.

« Le Groupe Renault a réalisé d’excellents résultats commerciaux l’an dernier. Et il le doit à la performance de ses équipes, mais aussi et surtout à celle de son réseau, qui l’accompagne et le représente avec enthousiasme et professionnalisme. Je tiens à vous féliciter pour le travail que vous réalisez au quotidien, toujours au service de la satisfaction de nos clients », a déclaré Thierry Koskas devant les lauréats du DOTY.

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Céline Furet
celine.furet@renault.com
Attachée de presse
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LISTE DES LAURÉATS DEALERS OF THE YEAR 2016 :