Recherche

Comment utiliser la recherche avancée ?

Depuis la page de résultats ou le menu droit, cliquez sur le lien « Recherche avancée ». Des champs supplémentaires ainsi que des filtres apparaissent, ils vous permettent de préciser le ou les types de documents cherchés, dans quelle(s) section(s) du site ils se trouvent, leur date ou période de publication. Vous pouvez aussi choisir de trier les résultats selon la pertinence des mots clés ou la date de publication.

Comment puis-je trier les résultats de ma recherche ?

Dans la page de résultats, cliquez sur l'onglet « Recherche avancée », déroulez le filtre « Trier par » et choisissez votre préférence de tri, par date ou par pertinence.

J'obtiens trop de résultats lors de ma recherche de mot clé, que puis-je faire ?

Dans la page de résultats, cliquez sur l'onglet « Recherche avancée » et reformulez votre recherche en utilisant plus de mots clés. Vous pouvez aussi filtrer les documents selon leur section, leur type et/ou leur sujet.

Je n'obtiens pas de résultat lors de ma recherche de mot clé, que puis-je faire ?

Vérifiez l'orthographe des mots clés, utilisez moins de termes s'il y en a plusieurs.

Qu'est-ce qu'un ID ?

Un ID est un identifiant unique utilisé pour chaque contenu du site. Il vous permet de retrouver plus facilement un contenu grâce à la fonction recherche avancée. En bas des choix de recherche avancée, vous pouvez entrer directement l'ID d'un media pour le retrouver.

Flux RSS

Quels sont les outils nécessaires à l'utilisation de fils RSS ?

Un logiciel spécifique

Il existe des lecteurs de fils RSS qui permettent de "syndiquer" toutes les informations publiées sur les sites auxquels vous vous êtes inscrit et de rassembler tous les liens pour accéder en un clic aux dernières informations.

Nous vous recommandons : NetNewsWire pour Mac, et Google reader pour Windows, Mac et Linux.

Un service en ligne

Des sites spécialisés tels que Bloglines et les principaux portails de contenus personnalisés (AOL ou Google) proposent désormais d'intégrer les fils RSS de votre choix.

Un navigateur

Certains navigateurs transforment les flux RSS en marque-page ("bookmark") dynamique. Par exemple, Firefox présente une icône en bas à droite de la page lorsqu'il reconnaît un fil RSS. Il vous suffit de la cliquer pour que le contenu s'ajoute à votre marque-page et que celui-ci se mette à jour automatiquement, même si vous ne visitez pas le site.

Un logiciel de messagerie

Certains logiciels de messagerie intègrent un lecteur de fils RSS.

Mon profil

Comment me désabonner de la liste de diffusion de Renault Presse ?

Tout en étant connecté, rendez-vous dans la section "Mes alertes" et décochez les cases correspondantes à la réception de la newsletter; des différentes thématiques et types de contenus. Même désabonné des diffusions e-mail, vous pouvez toujours accéder aux informations du site media.renault.com grâce à vos codes d'accès.

J'ai changé d'adresse e-mail et je souhaiterais recevoir les alertes documents de presse ou événements dans cette boîte désormais, comment faire ?

Pour continuer à recevoir les alertes documents de presse ou événements dans votre nouvelle boîte e-mail, il vous suffit de mettre à jour vos données. Tout en étant connecté, rendez-vous à la section "Mon Profil" afin d'entrer votre nouvelle adresse e-mail.

Attention, ce changement impactera également votre identifiant. Pour vous connecter au site, vous devrez donc entrer votre nouvel email enregistré.

Comment faire pour modifier/mettre à jour mes données personnelles ?

Tout en étant connecté, rendez-vous à la section "Mon Profil" afin de modifier vos données personnelles. Une fois celles-ci modifiées, validez vos nouvelles données en cliquant sur "Sauvegarder".

Ma Page

Comment faire pour modifier/mettre à jour les préférences de "Ma page" ?

Tout en étant connecté, rendez-vous à la section "Mon Profil" puis sur l'onglet "Ma page" afin de modifier vos préférences. Une fois celles-ci modifiées, validez vos nouvelles données en cliquant sur "Sauvegarder".

Aucun contenu ne s'affiche dans "Ma page", pourquoi ?

Si aucun contenu ne s'affiche dans "Ma page" cliquez sur le lien "Modifier les préférences de ma page" et ajoutez des  types de média, des sujets ou encore des produits. Sauvegardez vos préférences puis retournez dans "Ma page".

Contenus et téléchargement

Comment faire si un contenu multimédia ne s'affiche pas correctement ?

Si un contenu multimédia (photos, vidéos, audio...) ne s'affiche pas correctement, vous pouvez vérifier votre configuration et télécharger les dernières versions des logiciels nécessaires depuis la page "Informations techniques" (infos techniques).

Comment ajouter des éléments dans "Mon panier" ?

Pour ajouter des éléments il suffit de cocher la case située à gauche du titre d'un communiqué de presse, d'une photo, d'une vidéo ou tout autre contenu disponible au téléchargement pour l'envoyer dans "Mon Panier".

Votre panier, situé dans le menu droit du site, indiquera alors le nombre d'éléments ajoutés. Ex : MON PANIER (3)

Comment télécharger plusieurs éléments à la fois ?

Pour télécharger plusieurs éléments en une seule fois utiliser la fonctionnalité "Mon panier". Ajoutez-y les éléments de votre choix puis cliquez sur "Télécharger" dans le menu droit du site ou sur "Voir mon panier"

Puis-je choisir le format de fichier des éléments que je télécharge ?

Le site media.renault.com propose plusieurs formats de fichier pour chacun des types de contenus qui y sont téléchargeables. Au moment de télécharger votre panier, il vous sera demandé de choisir ces formats.